據(jù)相關(guān)行業(yè)報(bào)告,過去 5 年間,無人自助服務(wù)行業(yè)年復(fù)合增長率超 30%,整體市場規(guī)模已達(dá)近千億元級(jí)別。其中,以自助棋牌室為代表的 24 小時(shí)自助預(yù)約服務(wù)發(fā)展迅猛,這類經(jīng)營主體單體規(guī)模小、分布廣,經(jīng)營者年輕化且營銷手段互聯(lián)網(wǎng)化。在此背景下,上海政均電子科技有限公司的無人值守自助預(yù)約棋牌室方案應(yīng)運(yùn)而生。
該方案旨在幫助店鋪商家降低管理成本、提升經(jīng)營收益,通過對(duì)傳統(tǒng)棋牌室進(jìn)行自主改造,實(shí)現(xiàn)從在線預(yù)約到離店的全程自動(dòng)化。方案借助智慧門店 SaaS 管理軟件以及智能門禁、網(wǎng)關(guān)、控電設(shè)備,對(duì)傳統(tǒng)棋牌室物理空間進(jìn)行智能化升級(jí)改造,為商家提供門店在線、用戶在線、營銷在線、運(yùn)營在線、經(jīng)營數(shù)據(jù)在線的服務(wù),同時(shí)向消費(fèi)者提供多種模式的在線自助預(yù)約、在線支付與核銷服務(wù)。
在門店升級(jí)在線化管理方面,商家可進(jìn)行門店智能化升級(jí),發(fā)布專屬門店小程序,在管理端實(shí)現(xiàn)訂單、營銷、門店、用戶和經(jīng)營數(shù)據(jù)的管理,實(shí)時(shí)查看店鋪經(jīng)營情況,靈活調(diào)整營銷策略。
消費(fèi)者則可通過微信小程序在線預(yù)約,搜索門店后,能查看門店位置、包廂空閑狀態(tài)、配套設(shè)施并按需選擇;還可選擇卡券、套餐,或輸入在營銷平臺(tái)購買的券碼進(jìn)行核銷,支持抖音、美團(tuán)、大眾點(diǎn)評(píng)等平臺(tái)券核銷,完成訂單支付下單,甚至能邀請朋友一起加入,實(shí)現(xiàn)權(quán)限共享。
消費(fèi)業(yè)務(wù)流程也十分便捷,消費(fèi)者通過微信小程序查找附近無人門店并預(yù)約,選定包間和時(shí)間后支付費(fèi)用完成預(yù)定;到店后可打開店門找到包間,開門通電;訂單開始后自動(dòng)計(jì)費(fèi),當(dāng)訂單剩余時(shí)間不足時(shí)可在線續(xù)單;訂單結(jié)束后包間斷電,顧客離場,系統(tǒng)會(huì)通知保潔打掃,打掃后包間恢復(fù)可預(yù)約狀態(tài)。
此外,方案還配備了完善的硬件套裝,涵蓋智能網(wǎng)關(guān)、智能人臉門禁(可選)、智能視頻(可選)等門店硬件設(shè)備,以及智能門禁機(jī)、門禁電源、電磁鎖(單開 / 雙開)、開門按鈕、智能電控、語音提醒、布線圖、操作指引等包廂硬件設(shè)備,同時(shí)搭配專屬的小程序和軟件系統(tǒng),為方案的落地提供堅(jiān)實(shí)支撐。
上海政均電子科技有限公司的無人值守自助預(yù)約棋牌室方案,為棋牌室行業(yè)的數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型提供了有力支持,有望推動(dòng)行業(yè)經(jīng)營效率與服務(wù)質(zhì)量的提升。